退貨與退款政策

1. 總體陳述

悅辰精密科技（東莞）有限公司（以下簡稱「公司」、「我們」、「我們的」或「我們」）作為企業對企業（B2B）供應商經營。所有產品均依據客戶需求及確認訂單製造與供應。

因此，退貨與退款將視個案處理，並遵守以下條款。

2. 禁止線上購買

我們的網站不支援線上交易。所有訂單均透過報價、協商及正式協議（如預備發票或合約）離線下達。

此政策僅適用於已確認訂單。

3. 訂單取消

3.1 製作前

訂單可在生產開始前取消，前提是我們已確認。

3.2 製作開始後

一旦開始製作，取消可能不被接受。若取消獲准，已產生的費用（材料、人工、加工）將被扣除。

4. 客製化產品

由於我們的大多數產品（如工業噴嘴）皆為客製化：

• 客製化產品通常不可退貨且不可退貨
• 例外僅適用於已證明的品質問題或製造缺陷

5. 回傳

僅在以下條件下接受報稅：

• 產品存在重大製造缺陷
• 產品不符合約定的規格
• 理賠須在指定期限內提交

所有退貨申請必須事先獲得我們批准。

6. 檢查與理賠

顧客必須在收到商品後檢查。

有關以下事項的任何主張：

• 數量
• 損害
• 品質問題

必須在收到貨物後7至14天內提交，並附上支持證據（照片、影片或報告）。

若未在此期間通知，可能會導致申請被駁回。

7. 退稅

退款（如適用）僅在以下情況下處理：

• 問題驗證
• 雙方協議

退款方式可能包括：

• 部分退款
• 全額退款
• 產品替換
• 未來訂單的抵扣

最終解決方案將根據具體情況決定。

8. 退貨運送

除非另有協議：

• 客戶需自行負擔退貨運費
• 我們不對退貨運送過程中的損壞負責

審核通過後將提供退回指示。

9. 不可抗力

我們不對因超出我們合理控制範圍的事件而導致的失效或延遲負責，包括但不限於自然災害、供應鏈中斷或運輸問題。

10. 治理協議

本保單應與以下具體條款一併閱讀：

• 引言
• 預備發票（PI）
• 銷售合約

若發生衝突，依約定條款為準。

11. 聯絡我們

如有任何退貨或退款申請，請與我們聯絡：

公司名稱： Yuechen Precision Technology (Dongguan) Co., Ltd.

電子郵件： [email protected]